Search the Community

Buenas tardes. Hace unos días, se me instaló la firma electrónica, y ahora que trato de aplicarla no funciona. Ni siquiera sale que tengo certificado digital y tengo la memoria instalada. A ver si pueden solucionarme este inconveniente, Saludos.

Hola comunidad, En este post te orientaremos a obtener soporte técnico gratuito para GRAMD OnDesk, nuestra aplicación de firma digital de escritorio para Windows y macOS de Apple. Lee atentamente las instrucciones. Si eres un usuario individual, obtuviste una licencia gratuita o adquiriste un Kit de firma digital individual, podrás registrarte aquí y solicitar ayuda técnica gratuita en esta comunidad, nuestros especialistas revisan la comunidad frecuentemente y te ayudaremos a la brevedad. Si eres usuario corporativo, tu empresa adquirió licencias corporativas de firma digital o estás usando GRAMD OnDesk+ (Plus), puedes ponerte en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas o llamar gratuitamente desde Perú al 0800-71500 y desde el exterior al +1-929-2301100 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas (UTC-5). Necesitarás tu código de cliente para poder ser atendido. Para usuarios corporativos o con proyectos de integración asociados, por favor utilice nuestro ServiceDesk para poder ser atendido. También puedes consultar la guía de uso de este producto desde aquí: https://customercenter.gramd.com/documentacion/pages/viewpage.action?pageId=10388227 Te recordamos que éstas son las únicas formas de atención al cliente para este servicio y producto de GRAMD. Un saludo y estamos atentos a tus consultas. GRAMD